Một trong năm hộ gia đình tại Mỹ sử dụng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh tại nhà. Intake Dental quản lý toàn bộ quy trình chăm sóc bệnh nhân — từ cuộc gọi, điền biểu mẫu, giải thích đến việc theo dõi sau điều trị — bằng ngôn ngữ của bệnh nhân, mà không cần thuê bất kỳ phiên dịch viên nào.
Nhân viên lễ tân AI trả lời và đặt lịch hẹn bằng ngôn ngữ của người gọi — tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quan Thoại, tiếng Việt, tiếng Ả Rập và nhiều ngôn ngữ khác — 24/7.
Bệnh nhân điền thông tin tiền sử bệnh bằng ngôn ngữ của mình; đội ngũ của bạn sẽ đọc các câu trả lời bằng tiếng Anh và ghi lại vào hồ sơ bệnh án.
Các giải thích về việc đồng ý và hướng dẫn sau phẫu thuật mà bệnh nhân thực sự hiểu được — bằng ngôn ngữ của họ, phù hợp với trình độ đọc hiểu của họ.
Tính năng trò chuyện nhóm tự động dịch giữa các ngôn ngữ của các thành viên trong đội ngũ, nhờ đó một đội ngũ đa ngôn ngữ có thể theo dõi cùng một cuộc trò chuyện.
Dịch hồ sơ nha khoa và bộ hồ sơ chuyển viện cho các phòng khám bên ngoài và quốc tế — đồng thời chuyển đổi hệ thống đánh số răng.
Ngay cả trang web này cũng được cung cấp bằng tất cả các ngôn ngữ chính mà bệnh nhân sử dụng. Trải nghiệm của bệnh nhân bắt đầu từ trước khi họ gọi điện.
Một người không nói tiếng Anh khi liên hệ với quầy lễ tân mà không được hỗ trợ sẽ không thể đặt lịch khám ở đâu cả — hoặc chỉ có thể đặt lịch tại phòng khám duy nhất trong thị trấn có thể giúp họ. Việc thực sự cung cấp dịch vụ bằng ngôn ngữ của bệnh nhân chính là kênh thu hút bệnh nhân tiết kiệm nhất mà hầu hết các phòng khám chưa bao giờ tận dụng.
Hãy đăng ký buổi giới thiệu sản phẩm và chúng ta sẽ cùng gọi cho nhân viên lễ tân AI — bằng bất kỳ ngôn ngữ nào bạn chọn.
