Các biểu mẫu, tin nhắn văn bản, thông báo nhắc nhở và thanh toán — cùng với các lĩnh vực mà các gói giải pháp tương tác khách hàng chưa bao quát: tính năng trả lời điện thoại bằng trí tuệ nhân tạo (AI) trên các đường dây hiện có của bạn, xác minh bảo hiểm tự động, ủy quyền trước, xử lý yêu cầu bồi thường và kháng cáo quyết định từ chối.
Phù hợp nhất cho: Các văn phòng luật mong muốn tăng cường sự tương tác đồng thời tự động hóa các quy trình tại bộ phận tiếp xúc khách hàng và bộ phận hậu cần.
Các tính năng tương tự nhất: đặt phòng, biểu mẫu, thông báo nhắc nhở, thanh toán với khả năng đồng bộ hóa mạnh mẽ với hệ thống quản lý khách sạn (PMS) và thanh toán theo tháng.
Phù hợp nhất cho: Các cơ sở y tế mong muốn có một nền tảng trải nghiệm bệnh nhân độc lập.
Các tính năng tương tác được xây dựng dựa trên hệ thống điện thoại VoIP riêng của công ty.
Phù hợp nhất cho: Các cơ sở muốn vừa có điện thoại vừa thu hút sự tương tác chỉ từ một thiết bị duy nhất.
Các biểu mẫu điện tử và hình thức liên lạc với bệnh nhân đã được áp dụng từ lâu tại các phòng khám nha khoa.
Phù hợp nhất cho: Các phương pháp tập trung vào việc chuyển sang làm việc không dùng giấy với chi phí hợp lý.
Modento — hiện được bán dưới tên Dental Intelligence Engagement — là dịch vụ chỉ cung cấp báo giá và được tính phí theo từng địa điểm, trong đó mức giá thực tế thường phụ thuộc vào việc dịch vụ này có được gói chung với giải pháp phân tích Dental Intelligence hay không.
Intake.Dental công bố các gói dịch vụ có mức giá cố định — từ gói Solo 79,99 USD đến gói Practice Autopilot 999,99 USD — với các tính năng như biểu mẫu, nhắn tin, lời nhắc và thanh toán được bao gồm trong mọi gói.
Modento đã được Dental Intelligence mua lại và hiện được bán dưới tên Dental Intelligence Engagement. Tùy thuộc vào báo giá cụ thể mà sản phẩm có thể được cung cấp dưới dạng độc lập hoặc đi kèm gói dịch vụ — hãy hỏi rõ nếu bạn không muốn mua gói phân tích.
Đối với một nền tảng tương tác độc lập, NexHealth là lựa chọn phù hợp nhất. Còn đối với giải pháp kết hợp giữa tương tác và tự động hóa các quy trình liên quan đến điện thoại và bảo hiểm, Intake.Dental đáp ứng cả hai yêu cầu này trong cùng một gói dịch vụ.
Không — đó là việc tương tác với bệnh nhân: các biểu mẫu, tin nhắn, lời nhắc, thanh toán, chương trình khách hàng thân thiết. Các cuộc gọi và mọi quy trình liên quan đến bảo hiểm vẫn do nhân viên đảm nhiệm.
Các biểu mẫu và quy tắc nhắc nhở có thể được di chuyển nhanh chóng trên bất kỳ nền tảng hiện đại nào; hệ thống quản lý bệnh viện (PMS) lưu trữ lịch trình và biểu đồ, do đó không có vấn đề di chuyển dữ liệu nào cản trở quá trình này.
Modento đã xây dựng được lượng người dùng trung thành một cách chân chính, và trong hệ sinh thái Dental Intelligence, nó vẫn là một bộ giải pháp tương tác hiệu quả. Nếu tương tác là yêu cầu duy nhất, hãy so sánh nó với NexHealth. Nếu bạn mua phần mềm để giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên, thì tương tác chỉ là bước khởi đầu — công việc thực sự tốn nhiều thời gian lại nằm ở mảng điện thoại và bộ phận hậu cần bảo hiểm.
Modento đã phát triển một bộ giải pháp tương tác với bệnh nhân rất được ưa chuộng — bao gồm biểu mẫu kỹ thuật số, nhắn tin hai chiều, thông báo nhắc nhở, thanh toán và chương trình khách hàng thân thiết — và sau đó được sáp nhập vào Dental Intelligence, nơi sản phẩm này hiện được bán dưới tên Engagement. Các phòng khám thường tìm kiếm các giải pháp thay thế khi họ muốn sử dụng các tính năng tương tác mà không cần gói dịch vụ trọn gói, hoặc khi nhu cầu của họ đã vượt ra ngoài phạm vi tương tác, mở rộng sang các dịch vụ liên quan đến điện thoại và bảo hiểm.
Đặt lịch demo 30 phút và chúng tôi sẽ cho bạn thấy chính xác cách chúng tôi so sánh về các tính năng quan trọng với phòng khám của bạn.
Nếu bạn đã sử dụng Dentrix, đây là những gì Intake Dental bổ sung và tại sao nó không thay thế PMS của bạn.
